Pode vir como uma surpresa que muitas pessoas, quando confrontados com a necessidade de tais recursos, têm muito pouca consciência do que está disponível e como proceder. Isso é válido e informações valiosas e sua disseminação é necessária e pode até ser bem-vinda em nossa sociedade. O declínio da saúde é algo que é uma realidade para muitas pessoas neste mundo à medida que envelhecem. Não há nenhum ponto em fingir que o problema não existe, pelo menos assim parece mal aconselhado para fingir que não há formas adequadas para abordar a questão.
Ao embarcar em uma estratégia de marketing para a casa de saúde , é essencial considerar as necessidades e exigências das referidas partes que são identificados como os participantes que solicitam o serviço. Os indivíduos significativas para resolver incluem a pessoa que está fazendo a decisão quanto aos cuidados necessários, a pessoa que está pagando por /direcionando pagamento dos serviços, eo paciente que será o usuário de tais serviços.
As necessidades destes três partes podem ser de natureza completamente diferente, e isso é muito importante para manter em mente (Freitag, 1988)
.
Além de identificar a população com a necessidade e, é claro, enfatizando a qualidade da assistência ao paciente que será oferecido, outro aspecto primordial da abordagem de marketing é esclarecer esses serviços que são considerados para realizar valor de comercialização.
"Aplicando princípios de marketing para as actividades, tais como a ingestão, atendimento ao cliente e relações públicas permite que a agência de saúde em casa para construir referências, cumprindo os desejos e necessidades do mercado" (Freitag, 1988).
Além essa comercialização, a questão da Integrated Service Delivery (IDS) pode desempenhar um papel significativo no sucesso ou fracasso da casa de saúde.
Dadas as complexidades envolvidas nos processos e procedimentos médicos de hoje, o argumento pode ser feito que um funcionamento eficiente sistema de entrega integrado pode permitir uma melhor colaboração dos provedores bem a melhoria da coordenação dos serviços. O envolvimento de contratação casa de saúde com um Sistema Integrado de entrega foi mostrado para ter alguns resultados bastante benéficos.