Putting tecnologias de comunicações unificadas nas mãos de usuários de TI que não estão cientes dos riscos e políticas corporativas é probabilidade de resultar em quaisquer benefícios sendo compensada pelo aumento de risco e ameaças de segurança dentro de um ambiente corporativo. Somente com a conscientização e educação adequada, usuários de TI irá obter o máximo benefício a partir de UC ao mesmo tempo, conter o risco de segurança.