Além disso, se você falar ou escrever a sua mensagem, considerar o contexto cultural. Se há potencial para a falta de comunicação ou mal-entendido devido a barreiras culturais ou linguísticas, abordar estas questões com antecedência. Consulte com pessoas que estão familiarizadas com estes, e fazer sua pesquisa de modo que você está ciente dos problemas que poderá enfrentar. Veja nossos artigos sobre comunicação internacional e Eficaz Cross-Culture Comunicação para obter mais ajuda.
Escolher o canal direito
Junto com que codifica a mensagem, você precisa escolher o melhor canal de comunicação a utilizar para enviá-la. Você quer ser eficiente, e ainda aproveitar ao máximo a sua oportunidade de comunicação.
Usando e-mail para enviar instruções simples é prático. No entanto, se você deseja delegar uma tarefa complexa, um e-mail provavelmente só irá levar a mais perguntas, por isso pode ser melhor para arranjar um tempo para falar em pessoa.
E se a sua comunicação tem qualquer conteúdo emocional negativo, fique bem longe e-mail! Certifique-se de que você se comunicar face a face ou por telefone, para que você possa julgar o impacto de suas palavras e ajustar adequadamente estes
Quando você determinar a melhor maneira de enviar uma mensagem, considere o seguinte:.
Decoding -.
receber e interpretar uma mensagem
(questões 3, 6, 12, 14)
Pode ser fácil se concentrar em falar; queremos obter os nossos pontos lá fora, porque nós geralmente têm muito a dizer. No entanto, para ser um grande comunicador, você também precisa dar um passo para trás, deixar a outra pessoa falar, e apenas ouvir.
Isto não significa que você deve ser passiva. Ouvir é trabalho duro, e é por isso escuta eficaz é chamado de escuta ativa. Para ouvir ativamente, dar a sua atenção para o alto-falante:..