As habilidades de comunicação são algumas das habilidades mais importantes que você precisa para ter sucesso no trabalho.
Nós falar com as pessoas cara a cara, e nós ouvir quando as pessoas falam para nós. Nós escrever e-mails e relatórios, e lemos os documentos que são enviados para nós. Comunicação, por conseguinte, é um processo que envolve pelo menos duas pessoas - um emissor e um receptor. Para que seja bem sucedida, o receptor deve compreender a mensagem da maneira que o remetente pretendido.
Isto soa bastante simples.
Mas você já esteve em uma situação onde isso não aconteceu? Mal-entendidos e confusões ocorrem frequentemente, e eles podem causar enormes problemas
Se você quiser ser um comunicador especialista, você precisa para ser eficaz em todos os pontos do processo de comunicação. - E você deve estar confortável com os diferentes canais de comunicação. Quando você se comunica bem, você pode ser muito bem sucedido. Por outro lado, os comunicadores pobres lutam para desenvolver as suas carreiras para além de um certo ponto.
interpretação detalhada
Sempre que você se comunicar com outra pessoa, você ea outra pessoa siga os passos do processo de comunicação mostrado abaixo.
Aqui, a pessoa que é a fonte da comunicação codifica-as numa mensagem, e transmite-os através de um canal. O receptor decodifica a mensagem e, de uma forma ou de outra, realimenta entendimento ou uma falta de entendimento com a fonte.
Ao compreender as etapas do processo, você pode se tornar mais consciente do seu papel nele , reconhecer o que você precisa fazer para se comunicar de forma eficaz, antecipar os problemas antes que eles aconteçam, e melhorar a sua capacidade global para comunicar de forma eficaz.
As seções abaixo ajudá-lo a fazer isso, e ajudá-lo a melhorar a forma como você se comunica em cada fase do processo
The Source -. Planejando sua mensagem
(questões 1, 2, 11)
Antes de começar a se comunicar, ter um momento para descobrir o que você quero dizer, e por quê.
Não desperdice o seu tempo a transmissão de informações que não é necessário - e não perca o ouvinte ou o tempo do leitor quer. Demasiadas vezes, as pessoas simplesmente continuar a falar ou continuar a escrever - porque eles pensam que, dizendo mais, eles vão certamente cobrir todos os pontos. Muitas vezes, no entanto, todos eles fazem é confundir as pessoas que estão falando para
Para planej