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Como bom são suas habilidades de comunicação?

ar sua comunicação:.

  • Entenda o seu objectivo. Por que você está se comunicando?

  • Compreender o seu público. Com quem você está se comunicando? O que eles precisam saber?

  • Planeje o que você quer dizer, e como você vai enviar a mensagem.

  • Procure feedback sobre quão bem a sua mensagem foi recebida.


    Quando você fizer isso, você vai ser capaz de criar uma mensagem que será recebida positivamente pelo seu público.

    Bons comunicadores usar KISS ("Mantenha-o simples e direto") princípio.

    Eles sabem que menos é muitas vezes mais, e que a boa comunicação deve ser eficiente, bem como eficaz

    Encoding -. Criando uma Limpar, bem trabalhada por mensagem

    (questões 1, 5, 8, 10, 15)

    Quando você sabe o que você quer dizer, decidir exatamente como você dizer isso. Você é responsável pelo envio de uma mensagem que é clara e concisa. Para conseguir isso, é preciso considerar não só o que você vai dizer, mas também como você acha que o destinatário irá percebê-lo.

    Muitas vezes o foco da mensagem que deseja enviar, ea maneira em que vamos enviá-lo.

    Mas se a nossa mensagem é entregue sem considerar a perspectiva da outra pessoa, é provável que parte da mensagem será perdida. Para comunicar de forma mais eficaz:

  • Entenda o que você realmente precisa e quer dizer

  • Antecipar a reação da outra pessoa à sua mensagem

  • Escolha palavras e linguagem corporal.. que permitem que a outra pessoa realmente ouvir o que você está dizendo.

    Com a comunicação escrita, certifique-se de que o que você escreve será percebido a maneira que você pretende.

    Palavras em uma página geralmente não têm emoção - não "sorriso" ou "careta" para você enquanto você está lendo-os

    Ao escrever (a menos que você é um escritor muito talentoso, é claro!) , ter tempo para fazer o seguinte:

  • Analise o seu estilo

  • Evite o jargão ou gíria

  • Verifique se o seu gramática e pontuação

  • ... Verifique também para o tom, atitude, nuance, e outras sutilezas. Se você acha que a mensagem pode ser mal interpretado, que provavelmente irá ocorrer.

    Aproveite o tempo para esclarecê-lo!

  • Familiarize-se com a escrita de políticas de sua empresa.

    Outra consideração importante é a utilização de imagens, gráficos e diagramas, sempre que possível. Como diz o ditado, "uma imagem fala mais que mil palavras." O nosso artigo sobre tabelas e gráficos tem algu

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