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O casestudy está relacionada a um Hospital Público na cidade de Puri

O exemplo que eu vou dar aqui não diz respeito a um bom negócio, mas seu negócio vai crescer fenomenalmente se você aprender com ele. O caso está relacionado a um hospital do governo na cidade de Puri em Orissa, na Índia Central. O caso é único porque os hospitais do governo da Índia, com excepção pode ser um ou dois hospitais como AIIMS em Delhi são conhecidos por sua insensibilidade, negligência e falta de preocupação para os seus pacientes e que a situação é bastante alarmante.


Eu por mim mesmo sou menos propensos a preferência para o tratamento em qualquer hospital do governo e até mesmo nunca em Puri embora minha residência está em uma pedra de distância através do hospital do governo. Mas eu tinha uma compulsão muito raro para visitar o exterior do hospital por algum tratamento de emergência que mudou a minha opinião de forma tão drástica que não estou recuando longe comparando o serviço e atendimento prestado pelo hospital para alguns escritórios de empresas muito grandes, onde o motivo principal por trás é apenas o lucro e ainda o seu comportamento é aquém das nossas expectativas.


Apenas na entrada, um empregado foi achado sentado que me deu um sorriso de boas-vindas e me guiou para a sala adjacente a ela, onde um grupo de threesome membros foram encontrados sentados formada por um médico senhora, um misturador e um escritor para anotar os nomes e endereços das pessoas que vêm para o tratamento.

Todos eles tiveram tempo suficiente para olhar para mim com sorrisos ao longo de seus lábios que sugeriram que eu sou o convidado mais bem-vindo para eles e não um obstáculo às suas fofocas e sonolência que geralmente são os traços característicos de hospitais do governo na Índia. O médico me perguntou o que o meu problema era sobre e me pediu para comprar um bilhete em uma rúpia a partir do balcão de recepção a que o compounder me guiou.

Aqui eu me lembro de uma ocasião em que eu fui o maior hospital do governo de Orissa em Cuttack onde comprar o bilhete de entrada eu tive que gastar cerca de uma hora para localizar o balcão e de compra do bilhete tratamento que, depois de localizar o balcão com meu esforço frenético de vinte minutos, eu encontrei vendedor do bilhete ausente.

Assim que veio com o bilhete, o compounder levou o bilhete de mim da maneira mais útil e deu-a ao escritor registo que me perguntou sobre meu nome e endereço e minha idade e depois de gravar o número de série registo.

no recibo, deu-o ao médico, que me

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