Muitas empresas reconhecem o valor agregado de soluções de software de gestão de relacionamento com o cliente, mas estes estão limitados a atividade de banco de dados e tecnologias de rastreamento.
Poucos alcançar disciplina nas competências pessoais e profissionais de construção de relacionamento interpessoal. Isso pode ser dominado por tomar uma abordagem proativa e disciplinado à sua rede pessoal, o que lhe permite reduzir o tempo necessário para construir relacionamentos importantes e para dimensionar intimidade em todo o local de trabalho.
As duas áreas-chave para olhar são mentalidade e habilidades definido.
O desenvolvimento de um bom relacionamento é essencial para o seu negócio. Sinceros relacionamentos são baseados em intimidade e generosidade, que vai ajudá-lo a alcançar o sucesso.
INTIMIDADE
As relações íntimas são construídos sobre sua capacidade de fazer os outros confortável por ser amigável e genuína. Você alcançar um nível mais profundo de conexão quando você compartilhar seus interesses, sonhos e aspirações com os outros.
Pense sobre o poder de ligação com e associar mais de um ideal. Abaixando a guarda e compartilhar suas lutas, desafios, medos e vulnerabilidades com a outra parte constrói confiança. Este é o pináculo da intimidade e da base para todas as relações comerciais profundas, duradouras e leais.
Os meus primeiros clientes sabiam como crítico eles estavam a sobrevivência da minha empresa. Eu pedi os seus conselhos sobre como melhorar quando eu falhei, e eu discutimos abertamente os meus medos e expresso o meu apreço por sua fé em mim e minha empresa.
Até hoje, eles permanecem meus clientes fiéis.
GENEROSIDADE
A segunda metade do sucesso de construção de relacionamentos são os outros para atingir seus objetivos, ajudando generosidade. Pergunte-se o valor que você pode dar aos outros, com base no que você sabe sobre suas necessidades, sonhos e medos?
generosidade básico significa oferecer a seus clientes produtos. O próximo nível é fornecer soluções em todo o produto. O maior nível de generosidade é fazer os outros sentir ou ser bem sucedido.
Isso evoca o vértice da hierarquia do psicólogo americano Abraham Maslow das necessidades em que o indivíduo auto-actualizado é altruísta compelido a ajudar os outros. Aqui está como você pode alcançar objetivos pessoais e profissionais com a mentalidade certa:
FOCUS
Saiba o que você o que