" Este livro é uma lufada de ar fresco sobre uma muito necessária e muito falou sobre assunto! Se a sua empresa está se esforçando e você acha que o serviço ao cliente pode ser a chave para reviver - ou mesmo se você acha que você não precisa se preocupar com o serviço ao cliente - pegar este livro "-Jill Hart
Bibliografia!
Vitale, Joe. Local de Trabalho 911.
Retirado 26 de agosto de 2010. https://barrymoltz.com/books/bam-delivering-customer-service-in-a-self-service-world
Zac, Adam. Você foi ouvir a "voz do seu cliente?" Retirado 21 de outubro de 2010. .https://www.amazon.com/B-Bust-Myth-Delivering-Self-Service/product-reviews/1449007945/ref=cm_cr_pr_link_1?ie=UTF8&showViewpoints=0
Hart, Jill. Obter uma nova perspectiva de Atendimento ao Cliente (Amazon). Retirado 21 de agosto de 2010. https://www.amazon.
com/B-Bust-Myth-Delivering-Self-Service/product-reviews/1449007945/ref=cm_cr_pr_link_2?ie=UTF8&showViewpoints=0&pageNumber=2
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ +++++++++++++
Informações de contato: Para entrar em contato com o autor deste "Resumo e avaliação de
BAM !," por favor enviar e-mail Andrea.Miller-2 @ Selu.Edu.
Biografia
David C. Wyld ([email protected]) é o Robert Maurin Professor de Gestão na Southeastern Louisiana University, em Hammond, Louisiana. Ele é um consultor de gestão, pesquisador /escritor, educador e executivo.
Seu blog, Wyld sobre o negócio, pode ser visto em https://wyld-business.blogspot.com/. Ele também trabalha como diretor do Centro de Pesquisa de leilão reverso (https://reverseauctionresearch.blogspot.com/), um centro de pesquisa e notícias no mundo em expansão de licitação. Dr. Wyld também mantém compilações de obras que ele ajudou seus alunos a se transformar em publicações editorialmente avaliação nos seguintes sites:
com/) e
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++++++++
Você quer ser um escritor online?