Estes inquéritos não são sempre precisas especialmente porque as pessoas estão viés. Se eles sabem os funcionários desta empresa, em seguida, eles provavelmente irão colocar em uma boa palavra para eles. Os inquéritos são enviesadas e embora seja uma boa ferramenta, você não pode contar com eles para informações precisas.
Por exemplo, se você tem uma grande corporação, é importante para você ter um departamento que lida com relações públicas, meios de comunicação. Se um incidente ou um rumor surge sobre a sua empresa, você quer responder a essa reação tão rápida quanto possível. Se você não reagir a ela, então a mídia provavelmente irá inventar mentiras e que irá prejudicar o seu negócio ainda pior. É obrigatório para "alimentar a besta", que é responder à mídia e dizer-lhes a verdade.
Cada empresa tem regras e regulamentos que eles seguem. Às vezes, eles se deparar com um cliente que pode exigir ter um produto ou serviço em um curto período de tempo. Se a empresa tem regulamentos para fornecer um produto ou serviço por um período de tempo, eles devem segui-los. Por exemplo, uma loja abre às 08:00 e encerra às 17:00. Se um cliente aguarda pela porta às 7h30, é melhor para a empresa que esperar até que a loja abre às 08:00 para destrancar a porta.
Se a empresa permite que o cliente a entrar antes da loja abrir, então o cliente será mais provável começar a esperar que a empresa de ter suas portas abertas para eles em seu calendário. É importante para uma empresa para furar a suas regras, para evitar confusão, os clientes que se aproveitam da loja e seus empregados, e as expectativas a