Como sobreviver em uma chamada Center

ser contratado, você provavelmente vai estar trabalhando para que colega de classe. É pode

acontecer - mas lá terá que ser sacrifícios - principalmente a compensação. Embora eu odeio admitir isso, a principal motivação para o emprego é sempre monetária. Isso não quer dizer que todas as pessoas querem fazer é ganhar dinheiro.

O dinheiro é um meio para um fim. Normalmente, a fim de ser para apoiar as famílias - ajudar um irmão até o ensino médio ou faculdade, tendem a despesas médicas de um pai, etc. A maioria das pessoas que conheci na indústria tem essas razões. Só por isso, sentem que esta oportunidade vale a pena o esforço -. Física e mentalmente

Este não é um blog ódio para os call centers, não me interpretem mal. Actualmente, eu ainda estou trabalhando para um e foram na sua maioria felizes e bem sucedidos em fazê-lo.

Este é me parar para reflectir sobre o que eu aprendi e adquirida com a viagem - até o momento - espero que dá visão para aqueles que podem querer tentar a sua sorte nesta linha de trabalho. Antes de atirar-se para a selva BPO, aqui estão algumas coisas que esperar - eo que você precisa ter para sobreviver

1.. Em seus primeiros 6 meses de estágio como funcionário, não lhe é permitido qualquer tempo fora do trabalho (folhas). Sim, isso geralmente é verdade para a maioria das empresas.

Mas BPOs são pagos pelo número de chamadas /hora que são entregues todos os dias, por isso, o absentismo é um problema muito grande que afeta lucro da empresa. Se você estiver ausente qualquer tempo antes de você é um funcionário regular, esperar uma confusão. A partir de um bate-papo com seu chefe, a um memorando escrito (leia-aviso).

2. Se você está em uma equipe, à espera de passar tempo com eles, mesmo fora do escritório. BPOs são grandes em passeios da equipe para "construir camaradagem entre os membros da equipe". Isso se traduz em comer fora ou ir a viagens para fora da cidade.

Se você tem uma esposa /namorada /marido /namorado, esperar algumas lutas durante estes rituais mensais.

3. Falar Inglês. Observe aquelas pessoas irritantes no jeepney /fx /trem falando em Inglês, mas eles obviamente são o filipino? Eles são provavelmente um estagiário em um call center que é rigorosa na aplicaç