Como sobreviver em uma chamada Center

Há oito anos, eu comecei a minha viagem quando eu tirei o trabalho de um Representante de Assistência Técnica em uma empresa de BPO. Eu não sabia então que eu estarei construindo minha carreira fora desta indústria. Naquela época, eu pensei que era "cool" para trabalhar à noite e dormir durante o dia. Eu pensei que era um preço pequeno a pagar, considerando a remuneração atraente do maior salário básico do que a menina média do escritório 9-5.

Eu nem sequer considerar que o escritório era hora de distância da minha casa, o que com auxílio transporte, eu percebi que não deve ser um problema.

foi

arrefecer em primeiro lugar. A organização do trabalho informal conhecido como uma "equipe" e seu chefe geralmente amável e hip chamado de "chefe de equipa", o rowdiness de um local de trabalho que você nunca veria em qualquer outro ambiente corporativo, os "edifícios de equipe" que são financiados pela empresa onde você gasta

mais tempo com seus companheiros de equipe, em vez de sua família.

É o suficiente para fazer você esquecer todo o estresse que existe quando você realmente trabalhar. Os clientes irados, as regras intermináveis ​​e fizeram e não do da empresa, as promoções aparentemente imerecidas, política do escritório, o fato de que agora você deseja que você dormiu à noite. Todos estes são de alguma forma compensada. Então - como qualquer call center veterano pode ter aprendido - que fica demais para lidar com em uma base diária.

Eu encontrei-me temendo as horas no trabalho, odiando a idéia de vir para o trabalho, e desejando com tanta força que a semana passe por tão rápido quanto possível. Quando, finalmente, você não pode negar a sua repugnância para com a sua empresa - você sair, jurando nunca mais trabalhar por um call center novamente. Então você acabar trabalhando para um outro.

Ao longo dos anos eu encontrei que é muito difícil encontrar trabalho fora da indústria de BPO uma vez que você começou a trabalhar para um.

Se você é um graduado em Contabilidade, mas trabalhou como Associate Atendimento ao Cliente em alguns call center em Makati, você vai descobrir que você provavelmente não vai estar no topo da fila de contratação de empresas de contabilidade. Mas você provavelmente vai conseguir uma entrevista com um outro call center e começar o trabalho dentro de um dia ou dois.

Enquanto seus outros colegas de faculdade começou como assistentes em seu campo de estudo e trabalhou seu caminho até, pr