Crítica & amp; ndash; Como prato /como Deal

A maioria de nós no mundo dos negócios hoje, não importa o papel que desempenhamos ter vindo através de alguma forma de crítica. Pode ser algo que é benéfico ou algo que é totalmente injustificada. Ainda assim alguns de nós tiveram de lidar fora crítica para nossos subordinados também. Quais são os prós e contras de crítica e como se dá-lo como para não ofender a outra pessoa e também como é que se aceitar críticas graciosamente sem tomá-lo pessoalmente?

A maioria de nós tendem a ficar na defensiva quando são criticados.

Nós vemo-la como uma coisa ruim e muitas vezes como um ataque pessoal. Isto não é necessariamente assim. A crítica construtiva pode ser uma coisa muito benéfica para o nosso trabalho no mundo dos negócios. Coisas que você precisa se lembrar são a) Eu estou bem do jeito que eu sou - eles não estão me criticando, apenas o trabalho que tenho feito. b) Eu sou humano, eu dou duro, às vezes eu ter sucesso, e às vezes eu falhar e c) Eu tentei o meu melhor.

Ao dar crítica lembre-se de se concentrar na tarefa em mãos ou o desempenho, não a personalidade (isso vai ajudar com os mecanismos de defesa na outra pessoa). As palavras podem causar problemas ao usar críticas. Evite usar "sempre" e "nunca". Em vez de dizer "Você está sempre atrasado! Mais uma vez e você vai ser despedido! "" Você nunca pode parecer fazer isso direito! "Você poderia dizer" Essa é a terceira vez esta semana você tem sido atrasado, mais você estava atrasado duas vezes na semana passada ...

"Usando declarações cobertor como sempre e nunca não se concentrar em aspectos específicos do porquê você está criticando os subordinados .. Use perguntas em vez de lhes dar lições e, finalmente, ser solidário com a pessoa em si. Afinal, você não está necessariamente criticando a pessoa, simplesmente suas ações .. Use crítica sabiamente no entanto, muito do que e que a pessoa que está sendo criticado tenderá a sintonizar-lo e você poderia ser rotulado como um chefe difícil.

< p> O principal objectivo de dar /recebendo críticas é melhorar a qualidade do trabalho para a empresa; a lutar por um melhor ambiente de trabalho no local de trabalho e para alcançar os objetivos finais da organização, de modo manter isso em mente na próxima vez que você dá /é criticado.