O setor de call center tem definitivamente visto um monte de movimentos a partir do momento em que começou.
Ela tem evoluído juntamente com a evolução do mercado; há as ofertas de expansão, o aumento das despesas do cliente para atender às demandas de outsourcing, e do aumento de clientes assinados. Com o estado atual da indústria de contact center, está definitivamente pronta para mais desenvolvimentos.
Audrey B é um Executivo Strategic Solutions de Infinit Outsourcing, uma das principais empresas de processo de terceirização.
Infinit Terceirização oferece soluções de terceirização de call center para pequenas e médias empresas para dar-lhes uma vantagem competitiva em seus respectivos campos. Essas soluções incluem também serviços de call center virtual.