Eu vi os comerciantes estrelado-eyed queda plana em seus rostos, porque eles não podem ler uma situação, ou porque eles recitam a chamada campanha de marketing sobre os méritos do seu produto, enquanto o potencial comprador tornou bastante claro com facial expressão e até mesmo verbalmente que ele ou ela não está interessada.
Lembre-se que o seu potencial comprador é um ser humano. Ele ou ela está executando um negócio ou é gerente de alguma instituição.
Você pode ser a sorte de ter pego essa pessoa em um muito bom humor, mas principalmente esta pessoa é inundada com trabalho e ainda mais inundado com problemas. Normalmente, a bola pára na mesa dessa pessoa e as chances são de que você está falando com uma pessoa que já teve um dia difícil.
Deixe-me levá-lo através de um cenário típico que eu posso recordar para ilustrar isso para você:
Uma vez eu fui ver um cara que era o proprietário /diretor de uma preocupação que entrega ovos e galinhas de várias cadeias de lojas.
Quando entrei, vi-o sentado atrás de uma mesa tão grande como um 1950 Cadillac. Ele não se levantou para me cumprimentar, seu único olho era na tela de seu computador e outro no relógio de parede - ele apenas trocou-os por um milionésimo de segundo para mim. Uma coisa estava clara, esse cara estava estressado com uma letra maiúscula "S". Minha primeira reação foi de congelar-se e começar a remexer-se ao pensar de um milhão de desculpas antes de eu sair com pressa.
Por sorte minhas habilidades de sobrevivência de marketing chutou dentro e eu disse a mim mesmo que eu preciso para criar uma atmosfera relaxada, de forma rápida e eficazmente. Enquanto ele ainda estava tentando resolver algum problema um de seus funcionários tinham por telefone (que começou a tocar em meio a essa situação de tensão), olhei ao redor em seu escritório. Algo chamou minha atenção: entre uma infinidade de fotografias emolduradas lá foi um dos meu cliente em potencial com artes de pesca e algumas capturas recorde.
Tendo terminado sua conversa telefônica (no qual a voz de vez