Se as empresas de seguros poderiam evitar a experiência de serviço ao cliente muito ruim a pontuação média significativamente improve.To poderia garantir que você obtenha a melhor chance de escolher uma empresa de seguro de carro com um bom serviço, há algumas perguntas que precisamos nos perguntar. O que determina o bom atendimento ao cliente e mau serviço ao cliente? E como podemos encontrar o que as empresas fornecem este tipo de serviço? Seguro tem dois tipos principais de serviço ao cliente: Vendas e reivindicações.
A equipe de vendas vai cuidar das vendas do seguro ea equipe de reivindicações vai lidar com quaisquer reclamações cliente possa ter. A pepita de ouro para uma companhia de seguros é para assegurar que obtêm direito de atendimento ao cliente no lado reivindicações das coisas; que é onde não é mais provável que seja um cliente irado. Para obter um bom serviço ao cliente marcar uma empresa só precisa minimizar a baixa pontuação que trazem a sua classificação média para baixo. Estamos falando da faixa de 0-20%.
Quase todos os comentários ruins que eu recebo para o seguro de carro vindo de uma reivindicação a seguradora não pagaria em que o cliente, mas achavam que merecia o dinheiro. A chave para evitar este é para as empresas para garantir que eles fazem todos os termos e condições claras para que o cliente possa facilmente entender exatamente o que eles estão cobertos eo que eles não são cobertos por.
Então, como vamos encontrar empresas com uma classificação de bom serviço? Há mais de 70 empresas de seguro de carro na Austrália competindo para o seu negócio e muito menos os EUA, Reino Unido e da UE. Em todos esses países, existem sites que fornecem serviços de feedback e de revisão para as marcas de seguro de carro que estão escritas pelo consumidor. Isso é importante, pois garante você não conseguir uma visão enviesada. Basta fazer uma pesquisa para o nome da empresa, ou seja, seguros XYZ no Google e no top 10, haverá uma near.
Service página de revisão é um fator mui