ção que eles estão colocando na table.However, é melhor colocar um cliente em seu lugar respeitosamente, mostrando e explicando-lhe o que torna a situação ou problema exclusivo, por exemplo mercado local condições que ele ou ela pode não ter experimentado antes. Isto é especialmente importante se o cliente está determinado a tentar obter descontos, provando o seu agente errado. O mesmo é verdadeiro para clientes que pensam os agentes devem fazer tudo por eles, com falta de realmente fazer o agente impossible.An deve fazer de tudo para satisfazer o cliente no local e no momento adequado.
E, em seguida, um agente deve ser hábil o suficiente para saber quando um comprador é sério ou simplesmente olhando ao redor. Desta forma, o agente ganhou t ser pego na armadilha de gastar um tempo valioso em um cliente não confirmadas ou não qualificado.