Eles não só ajudar os clientes cujos relógios estão quebrados ou estão em extrema necessidade de reparação. Eles também realizar a manutenção. O seu relógio será levado à parte, uma parte intrincada após o outro; cada um deles vai ser cuidadosamente limpos e polidos. O pessoal do centro de serviços também vai verificar as peças. Se você tem o relógio testado em outros lugares e eles descobriram que eles substituíram algumas partes com algo que não seja paralela ao que usa Rolex, o centro de serviço irá mudar disse peças com os reais Rolex.
Posteriormente, o centro vai executar outro teste de controle de qualidade, que inclui uma série de exames, bem como uma inspecção final pelo técnico cabeça. Se for além da garantia, você será cobrado para a manutenção. Por outro lado, os Centros de Serviço Rolex oferecem uma garantia de um ano depois de cada serviço. Além disso, a garantia é aceite por todos os Centros de Serviços Rolex em todo o mundo. Assim, quando o seu relógio precisa de manutenção, você sabe para onde ir.