Podemos imaginar um lugar no mundo de hoje sem uma atividade de marketing. Parece remoto. Quando todos nós se deslocar de um lugar para o outro, precisamos de um interativo ou um sistema de resposta Comunicativo (CRS) para facilitar a atividade de marketing e que o mercado possa reagir. Quando este sistema de resposta Comunicativo (CRS) eventualmente atinge um mercado, há compradores e vendedores que esperam para responder.
Marketing não é hoje o que costumava ser anos atrás.
Tudo começou como uma troca e atingiu um mundo moeda com uma variedade de segmentos geográficos e demográficos. Marketing em termos simples é uma distribuição de produtos e serviços de uma empresa a fim de realizar um valor em forma ou em espécie. Embora seja verdade, marketing hoje engloba uma vasta gama de actividades, incluindo a construção de relacionamento.
A construção de relacionamentos é a chave para o sucesso de qualquer organização de serviços. A atividade de marketing não termina com uma compra ou uma venda.
Hoje, ele requer o estabelecimento e construção de capacidades para criar retenção. Do ponto de vista da empresa, identificar e compreender os requisitos do cliente em termos claros é o primeiro passo no processo de iniciar um exercício de construção de relacionamento.
setor bancário privado, por exemplo, na Índia sofreu uma uma enorme mudança nos últimos 5-6 anos. De ser uma instituição de crédito, private banking abriu suas asas para incluir serviços tais como seguros, gestão de riscos, gestão de activos como as atividades do núcleo.
O bottom-line é a sua capacidade de construir, desenvolver e manter um relacionamento que é longa e mutuamente benéfica. Porque, as chances de sucesso de marketing de serviços ou qualquer tipo de marketing para que o assunto, depende em primeiro lugar da extensão da proximidade que você poderia estabelecer com a empresa.
Serviço de marketing está ganhando destaque em todos os setores. BPOs, Call Centers estão fazendo dinheiro enorme em contraste com a comercialização do produto.
O top 5 fatores que influenciam a relação edifício exercício para ter sucesso em marketing de serviços are China
1. Seja centrada no cliente. Colocar o cliente em primeiro lugar e por um momento se colocar no lugar dos clientes.
2. Identificar e entender o que o cliente quer em termos de produtos e serviços eo valor que você poderia criar para seu cliente, oferecendo os seus serviços .
3. Consistente