Os clientes podem perceber um serviço de baixo preço como um serviço de baixa qualidade. Preços devem ser bem coordenados com o tipo de serviço a sua empresa gostaria de retratar. É aceitável, por exemplo, para uma companhia aérea de baixo orçamento não para servir lanches e bebidas durante os vôos. Mas os clientes não vai ser muito feliz de uma companhia aérea que cobra taxas premium, mas não oferece refeições gratuitas durante o voo.
Os proprietários de produtos tangíveis, especialmente os recém-inventadas são protegidos contra os seus concorrentes. Ingredientes secretos ou design ainda específica de seus produtos pode ser registrado e patenteado com uma agência governamental específico. Ao contrário dos serviços, os concorrentes podem facilmente copiar seus métodos de serviço /modelos.
Para permanecer no jogo, as empresas de serviços estão continuamente encontrar maneiras de atender seus clientes de uma forma distinta, quer através da concepção de um novo modelos de serviço ou simplesmente copiar os modelos de seus concorrentes de serviços.
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