What continua sendo uma grande retenção de ativos.
II-LOYALTYFaced com o aumento da concorrência, o aumento de vagas e variações e dificuldade crescente na aquisição de novos clientes, fechando a carteira de clientes é uma garantia de continuidade para o company.we também sabemos que ganhar um novo cliente custa cinco vezes mais caro do que o store.Retention pelos incidentes que gera através de clientes históricos: palavra da boca, um fenômeno importante limitação em B para B, torna-se uma alavanca para conquistar novos clientes e, assim, o enriquecimento, a renovação dos portfolio.
This cliente é ainda mais impressionante do que na inter-empresa o sucesso de troca é amplamente baseado em uma relação de parceria e trust.The criação deste enorme custo confiança no tempo, o que explica em parte a duração dos processos de tomada de decisão em B para B.But também custa em recursos financeiros e humanos utilizados, mais razões para financiar estes investimentos através loyalty.But lealdade não é apenas um simples fato da marketing.Loyalty estratégica também é um problema em termos de risco management.
Indeed se considerarmos que 20% dos clientes normalmente são responsáveis por 80% do volume de negócios, medimos a importância da lealdade para com lealdade them.And torna-se um fator para a empresa a reduzir os riscos do negócio, marketing, mas também a lealdade financial.Customer é sinônimo finalmente estabilizar a quota de mercado, reduzindo a volatilidade da demanda e da ordem do cliente, portanto, geralmente resultou na fixação e regulação resources.
III-táticas da Companhia LOYALTYTrading no B para B prestadores de enfrentar uma certa inércia, inércia ligada a vários fenômenos convergentes: • A crescente complexidade dos negócios • O comprimento de tomada de decisão, • A multiplicidade de partes interessadas, • A importância das questões estratégicas, • O impacto das decisões sobre a sustentabilidade do company.In