O mais provável é que você pode ter contratado funcionários para fazer o aspecto de serviço ao cliente para você. De qualquer maneira, ter em conta estas razões o seu negócio pode estar lutando: Falta de qualidade ao cliente serviço- Esta é uma área onde a sua empresa precisa para brilhar. Qualidade de atendimento ao cliente está em um baixo todos os tempos. É até o ponto onde os representantes são o orgulho totalmente lutando contra clientes para provar um ponto.
Ações como desligar na clientes e falando de volta para eles são maneiras infalíveis de construção de uma má reputação de sua empresa. Certifique-se de que você e sua equipe são treinados em maneiras de fornecer um serviço melhor e ter uma boa atitude em todos os momentos. Vendas virá ao longo do caminho como um result.Lack de construção de relacionamento e proporcionando Solutions Algumas lojas, não todos, não fazer o cliente se sentir acolhida. Diga algo como Hi. Bem-vindo ao _____. Como estás hoje? para iniciar quando um cliente passos primeiro na porta.
De lá, você e sua equipe devem estar a tentar aprender mais sobre os clientes e suas necessidades. Você pode, então, ser capaz de fornecer um alfaiate solução personalizada feita para atender suas necessidades. Isso significa mais dinheiro feito apenas de aprender mais sobre a customer.Lack de dar aos clientes uma razão para voltar- empresas locais deve dar aos clientes uma razão para voltar. A maioria das lojas faz com que as vendas dos clientes, e, em seguida, os clientes sair pela porta para possivelmente nunca mais voltar.
Oferecer um boletim informativo e-mail ou algum tipo de lista de discussão para os clientes que compraram de você (ou mesmo aqueles que não fizeram) para preencher de modo que eles são agora uma parte de seu banco de dados. Isto trava em clientes para que você mantenha marketing para eles fora de sua loja. Você pode fornecer valiosas dicas e estratégias, ofertas especiais, e contactando os client