Esta pode ser uma das razões por que tantos problemas tem aumentado nos grandes problemas que têm ido fora Wal-Mart e recebem muito má publicidade para ele. Além disso, como Wal-Mart é estritamente oposição aos sindicatos, não há outras saídas para os funcionários a levantar preocupações ou negociar abertamente com a gerência.
Por isso recomenda-se que, além da política de porta aberta e o canal de comunicação direto, deve haver uma série de outros canais de comunicação, tanto no nível da loja e no corporativa que aborda especificamente estas questões e se dirige a eles, e isso reduzir empregado queixas mais rapidamente possível.
Além disso, por ser uma empresa do porte da Wal-Mart é muito difícil de gerir as operações a menos que muito bem processo foram concebidos para cada atividade organizacional e também controle mecanismos para assegurar que estes processos estão a ser cumpridas.
Wal-Mart faz uso muito intenso de tecnologia da informação e sistemas de comunicação em outras partes do seu negócio, como a gestão da cadeia de fornecimento e operação com uma boa dose de sucesso. Para as funções de relações humanas, bem como, Wal-Mart deve alavancar a tecnologia para muitas das suas operações diárias para monitorar a eficácia de seus processos atuais, para que possam tomar medidas correctivas, se necessário, e alcançar seus objetivos mais rápido.
Conclusão - Wal-Mart, sem dúvida, pode-se dizer que uma das empresas do século e um símbolo de como a visão de um homem pode fazer uma grande diferença para o mundo inteiro. Tem processos muito bem definidos graças a uma tecnologia que lhe permitiu ampliar seus negócios para se tornar a maior empresa privada do mundo.
Mesmo com ele não é o melhor pagador, através da criação de uma cultura de serviço ao cliente e de alta performance, e fazendo-os proprietários nos processos de negócio através de confiança, é capaz de motivar seus funcionários a alcançar coisas maiore
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