Tarefa 1 - Práticas de Recursos Humanos no Wal-Mart Estudo de Caso

políticas para gerir os enormes dois milhões de associados que são empregados pela empresa. Os funcionários são tratados como parte integrante do negócio e são chamados de "associados", que faz com que se sintam parte da empresa e, consequentemente, motiva-los a dar o seu melhor. Wal-Mart também reconhece que não seria capaz de cumprir sua missão sem o apoio de seus associados e tem uma variedade de programas para o benefício dos empregados.

Todos os associados e suas famílias são fornecidos com cobertura de saúde e este programa está sendo implementado atualmente (Saúde e Bem-Estar, nd). Ele também usa um monte de tecnologia em suas operações, tais como caixas registradoras ser desligado automaticamente assim que os associados podem ter sua pausa e relaxar e também para contabilizar com precisão a quantidade de tempo que eles tinham trabalhado. Há também uma cultura muito aberto, onde as pessoas são encorajadas a vir para cima e resolver problemas.

Embora tenha havido uma série de críticas no passado do Wal-Mart ser um mau empregador, não dando chances suficientes para as mulheres para ser promovido, explorar os trabalhadores com salários muito baixos, (Miller, G. 2004) parece que eles apreciam estes problemas e estão trabalhando com eles para encontrar uma solução.

A cultura organizacional -Sam Walton começou a empresa com base em fortes convicções e valores sobre a forma como o negócio deve ser executado e essas regras e costumes são fortemente inculcado até hoje em a cultura do Wal-Mart.

Na companhia isto é conhecido como as três crenças e valores básicos e cada associado é esperado para aderir a cada momento no Wal-Mart. A primeira das três crenças básicas e valores do Wal-Mart é o respeito pelo indivíduo, para os clientes, associados e fornecedores com um foco para a construção de relacionamentos e, mais importante tratar uns aos outros com dignidade, o que ajuda a Wal-Mart para melhor servir seus clientes e da comunidade em que opera (Cultura, nd).

A segunda crença é importante de serviço aos clientes do Wal-Mart, como eles acreditam que os clientes são a razão pela qual o Wal-Mart existe e, portanto, eles devem receber o melhor atendimento possível. Associates na Wal-Mart são encoraja a olhar para todas as oportunidades onde podem exceder as expectativas dos clientes e colocar todos os esforços nesse sentido. A terceira crença importante que orienta os funcionários da Wal-Mart é que eles nunca devem ficar satisfeitos com o que já tem feito