Outro requisito importante de um sistema de escalas de serviço pessoal é incutir confiança dos funcionários no sistema.
Eles devem vir a sentir que o programador não tomar decisões de forma arbitrária e que suas necessidades sejam atendidas na medida do possível. Isto pode pagar sob a forma de maior produtividade dos funcionários e commitment.The melhor solução nesses casos é um sistema pessoal de escalas de serviço baseado em computador que pode ser configurado para considerar todas as questões envolvidas e produzir listas de pessoal que atendam todos os requisitos conflitantes.
O sistema pode, em seguida, até mesmo produzir relatórios que indicam por que determinadas preferências dos funcionários não podem ser cumpridas. Isso poderia ser uma medida de construção de confiança ótimo funcionário.
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