Este é o suporte técnico mais frustrante jamais poderá ter que passaram por uma semana de volta. Eu tinha o sistema por cerca de três dias, e naquele tempo eu estive no telefone com alguns suporte técnico inepto por mais de dez horas. Chamar esse provedor de suporte técnico, para o qual eu não estou autorizado a usar o nome, foi uma agradável experiência quase como puxar o meu cabelo. Nice pessoas que não sabem o que estão falando.
Eu tive esse problema com meu laptop que estava na garantia (não vou mencionar o nome da marca).
Este foi o produto mais frustrante que já tive em mais de 20 anos. O software foi horrível. Havia pequenos botões aqui e ali, sem função aparente.
Eu fiz oito telefonemas e falou com seis agentes ao longo de três dias para resolver esse problema de "telas azuis e auto-botas não planejadas". Nenhum deles podia resolvê-lo. Claro, cada um continua chamadas me levou mais tempo suficiente para contar os chamados técnicos que havia acontecido anteriormente.
Levei quase cerca de 15 minutos cada vez para explicar o que tinha ocorrido até a data.
Ele me colocou em espera para obter um supervisor. Então, de repente eu estava foi desconectado. Eu liguei novamente e esperou em espera por cerca de 50 minutos antes de eu tive que desligar. Eu liguei novamente e esperou por mais minutos e ninguém atendeu o telefone. Vários e-mails também nunca foram respondidas. Com a indústria de suporte técnico muito trabalhando no exterior e da quantidade aparentemente infinita de coisas que poderiam dar errado, ele realmente deve vir como nenhuma surpresa quando as coisas não correm suave.
Este provedor serviço técnico tinha terrível site.
Eu tenho ido através do seu site sem obter algum tipo de mensagem de erro, pelo menos uma vez. É impossível enviar um e-mail a menos que você passar pela dificuldade de perfuração para baixo através de suas páginas de suporte ao cliente no site, e depois que tinha espaço limitado por seus comentários. Em nenhum lugar no site que eu poderia encontrar o endereço de e-mail para o prestador de serviço ao cliente; tem qualquer comunicação tiveram que ser feitas através do site, sem nenhum endereço de e-mail mostrado, apenas "enviar".
A minha experiência com eles tem sido atormentado com problemas desde o primeiro dia. Eu passei mais de 12 a 15 horas com o seu suporte por telefone, suporte de bate-papo, suporte ao cliente, suporte de e-mail em espera, aceitando chamadas telefónicas