Apesar de a notícia de que Teletech (NASDAQ: TTEC) recentemente reduziu sua força de trabalho em um escritório em Amherst, Nova Scotia, parece que a indústria de terceirização de processos de negócios ainda está crescendo com planos de expansão. A expansão global da indústria já está se movendo para a frente e os principais players da indústria também foram aproveitando a recuperação da economia global.
Pouco antes do mês de outubro terminou, a Genpact (NYSE: G), um fornecedor de processos de negócios e gestão de tecnologia, divulgou um comunicado que eles agora estão se expandindo em Wilkes-Barre, Pennsylvania. "Quando investimos nossos recursos sabiamente, nós atrair dólares privadas que poderiam passar em outros lugares. Como neste caso, para cada dólar que gastamos, a empresa é a colocação de pelo menos um outro dólar. Em troca, nós estamos garantindo mais de 450 postos de trabalho e uma economia mais forte ", disse o governador Ed Rendell.
Claramente, o governador da Pensilvânia está falando sobre fazer investimentos de som com recursos da empresa como o principal motivo de como Genpact foi capaz de empurrar através com a expansão. Esta expansão por Genpact pode ser muito menor do que a expansão está sendo planejado pela Tata Serviços de Consultoria (NSE: TCS), a maior empresa de software na Índia, mas ainda agrega valor para o crescimento da indústria. Tata Consultancy Services está mirando para adicionar 20.000 funcionários para sua empresa em crescimento antes do ano fiscal de 2010-2011 extremidades.
Inicialmente, a empresa planejava contratar 30.000 para todo o ano fiscal, mas eles já estavam batendo seu alvo pouco antes do primeiro trimestre de FY2010-2011 terminou. Não é só TCS que é contratação em massa, mas Infosys (NASDAQ: INFY) também. Isto poderia ser muito bem ligado ao fato de que os jogadores globais minimizado esforços de contratação por causa do declínio econômico. Um aumento maciço da mão de obra não é o único critério para determinar a expansão de uma empresa. Há também o número de serviços oferecidos e da aquisição de uma nova empresa para ter em consideração.
Uma empresa sob Xerox (NYSE: XRX) pode atestar a estes dois critérios, uma vez, apesar de ter inúmeros serviços, incluindo atendimento ao cliente, finanças e contabilidade terceirização e serviços de documentos e gerenciamento de dados, eles adicionaram um outro serviço para a sua lista, bem como adquiriu um novo empresa. ACS, que é considerado o maior provedor de serviç