As pequenas e médias empresas (PME) também conhecidos como pequenas e médias empresas (SMB) compreendem um papel importante nas economias em todo o mundo. Em os EUA, 99,7% das empresas norte-americanas são PME, com o Small Business Association estima que mais de 30% dos que não fazê-lo após dois anos no negócio. Dado o grande número de PME no mercado e da recente recessão global, a concorrência é ainda mais feroz com empresas lutando para manter fora do vermelho.
Enquanto os donos de pequenas e médias empresas podem sentir que suas opções são limitados, uma vez que os orçamentos podem ser restritiva, a terceirização apresenta uma opção viável para as empresas, a fim de sobreviver sem a adoção de medidas drásticas, como demissões. Terceirização apresenta uma solução ganha-ganha para as PME a crescer o seu negócio, enquanto permanecer dentro do orçamento.
Com a terceirização, uma PME poderia realizar uma série de benefícios, incluindo: * Uma melhor fluxo de trabalho funções non-core business pode pegar um monte de tempo e esforço, e também pode comer um monte de recursos sem a adição de uma quantidade proporcional de valor para o negócio. Terceirização de algumas funções non-core business pode melhorar o seu fluxo de trabalho por ter o seu parceiro terceirizado que se especializou nessas funções que se preocupar sobre como realizar essas tarefas para você.
Um benefício adicional seria se ele é um parceiro offshore outsourcing, então eles podem estar trabalhando enquanto você está dormindo, dando-lhe acesso a 24 horas de operação, reduzindo significativamente a sua vez em torno de vezes. * Um melhor atendimento ao cliente manter os clientes satisfeitos deve ser uma prioridade dentro de uma empresa, e deve ser empreendido todos os esforços para assegurar que este não é esquecido.
Na era dos meios de comunicação de internet e sociais onde os clientes agora têm numerosos pontos de venda para arejar queixas para com as empresas, é mais importante do que nunca para ser capaz de fornecer o melhor serviço ao cliente. Se isso é através da prestação dos serviços necessários rapidamente ou até mesmo responder a perguntas ou resolver problemas, em parceria com um provedor de outsourcing especializado em fornecer excelente serviço ao cliente permite-lhe mostrar a seus clientes que você valoriza seus negócios, tanto assim que você ajudá-los e responder a eles de forma eficiente e prontamente.
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