As quatro etapas de Encouragement

Quando você vê que alguém está desanimado - quer se trate de um empregado em sua empresa ou um membro da família - seu primeiro instinto pode ser para dar conselhos ou oferecer uma solução. Você pode até achar que você é responsável por torcendo-los. Mas esses tipos de respostas não são geralmente útil ou bem-vindo em um momento como este. Em vez disso, se você realmente quer ser um incentivador, cobrir estas quatro etapas.

Comece com ESCUTA. Convide a pessoa a se abrir dizendo algo como: "Você não parece como você hoje.

Quer falar sobre isso?"

Como ela expressa seus sentimentos sobre a situação, não criticar ou avaliar. Basta dar o seu completo, atenção e verifique se você entende o que ela está tentando dizer.

Na etapa dois, você AFIRMAM a pessoa. Quando as coisas vão mal, as pessoas costumam culpar a si mesmos e perder a auto-confiança. Eles perdem temporariamente a visão do que eles são capazes de fazer. Esta é a sua oportunidade para lembrar a pessoa de seus pontos fortes pessoais, os que vão levá-la através deste desafio.

Lembrá-la de que ela obstáculos enfrentados antes em situações igualmente difíceis -. E o que ela fez para ter sucesso

Depois disso, a perspectiva de oferta, a terceira etapa. Quando as pessoas sentem-se desencorajados, eles focar os aspectos negativos. Para restaurar uma perspectiva equilibrada, realista, reconhecer os negativos, mas lembrar a pessoa que a situação também tem vantagens, oportunidades e outras upsides. Apontando estes para fora é útil, porque os aspectos positivos são reais.

O passo final é o apoio. Você lembrar a pessoa que ela não tem que ir sozinho.

Deixe que ela saiba que você vai estar lá para ela, e perguntar o que ela precisa de você agora. Isso mantém você de fazer suposições sobre o tipo de apoio que seria mais útil a este indivíduo em particular.

Um dos meus dois parceiros de negócios, Paula, era uma vez fora em licença médica prolongada. Eu absorvi a maioria de suas responsabilidades durante esses dois meses. Às vezes eu me vi ficando ansioso e desanimado das pressões adicionais. Meu outro parceiro, Denny, funciona em outro estado e não poderia ajudar com a maioria dessas tarefas do dia-a-dia.

Mas ele era meu incentivador.

Um dia, quando eu estava me sentindo muito chateada, eu disse Denny como era difícil de conciliar tudo. Ele me pediu para falar sobre o que estava me incomodando. Depois de ouvir sem interrupção, ele reconheceu que o