Para o Egito, entretanto, a agitação tem visto o trabalho duro do país em termos de reformas económicas desviado como as empresas perdem a confiança na do país, especialmente com a restrição da internet, que os analistas estimativa de custo Egito $ 3 milhões por dia dentro sozinho a indústria de terceirização.
Egipto tinha visto anteriormente grandes investimentos de empresas de terceirização em 2009 no Smart Vila do país no Cairo, incluindo Sykes (NASDAQ: SYKE) e Córrego Global Services (AMEX: SGS) para citar alguns.
Mas os desenvolvimentos no país têm empurrado os investidores para fora do país, incluindo Microsoft (NASDAQ: MSFT), que tem operações na Vila Inteligente. A empresa decidiu distribuir os serviços que presta através do Egito para outros locais, incluindo os seus serviços de call center. HP (NYSE: HPQ), os funcionários foram aconselhados a abster-se de ir para o trabalho e Vodafone (NASDAQ: VOD), que teve um 800 forte força de trabalho para operações de call center no país, mudou seus serviços internacionais de sua sede no Reino Unido.
Além disso, naquela época, 180 do pessoal da Vodafone estava inacessível que obrigou a empresa a contratar 100 novos funcionários na Nova Zelândia para lidar com o volume de chamadas. Wipro (NYSE: WIT) e Infosys (NASDAQ: INFY) também pararam de operações no país e evacuaram seu pessoal
Como rápido antes Egito será capaz de recuperar a sua posição na indústria de call center outsourcing é.
ninguém sabe agora, se ele será capaz de se recuperar como as Filipinas tiveram, considerando que os problemas do Egipto são certamente maiores do que o que o país do sudeste asiático havia enfrentado antes, pode demorar mais tempo do que apenas poucos meses.
Audrey B é um Executivo Strategic Solutions de Infinit Outsourcing, um dos principais fornecedores de serviços de outsourcing. Infinit Terceirização oferece soluções de serviços de call center para pequenas e médias empresas para dar-lhes uma vantagem competitiva em seus respectivos campos.
Essas soluções também incluem soluções ao cliente serviço de call center.
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