No setor de varejo altamente competitivo, a capacidade de entregar rapidamente os produtos para os clientes pode ter um tremendo impacto sobre a imagem da empresa e rentabilidade. Para as pequenas e médias empresas com recursos limitados para alocar para o desenvolvimento de um sistema de armazenagem e distribuição em casa, trabalhando com um centro de atendimento pode fornecer uma forma eficaz de responder aos pedidos dos clientes, sem o investimento de capital essencial.
Serviços de atendimento do produto tornam possível para as empresas a responder rapidamente a pedidos de produtos, independentemente de onde a empresa está localizada. Os serviços disponíveis podem variar de armazenagem e gestão de estoques, a "pick-and-pack" de serviços, e embarque do produto e entrega. Prestadores de serviços de atendimento de pedidos modernos podem ir além das capacidades de serviços de atendimento tradicionais.
Em vez de fornecer uma solução única para todos os seus clientes, independentemente da indústria ou empresa tamanho e escopo, alguns centros de atendimento são agora capazes de projetar sistemas de distribuição personalizados adaptados às necessidades específicas de seus clientes. Por exemplo, como um negócio cresce, ela vai exigir melhores opções de armazenamento, não apenas em termos de espaço disponível, mas também em termos de controlo e gestão de inventário. Um exemplo é o uso das mais recentes sistemas de controlo de inventário e soluções de rastreamento de RF.
Isso pode ajudar a rastrear automaticamente a cada produto, uma vez que entra ou sai do centro de atendimento, onde os clientes têm a garantia de que eles têm os dados de inventário mais precisos possível. Ao integrar o sistema de gestão de inventário com infra-estrutura existente de pedidos do cliente, os clientes podem rapidamente determinar quais os produtos que estão atualmente em estoque, ou precisa de ser reabastecido. Isso ajuda a minimizar os atrasos potenciais na execução de encomendas de clientes.
Para as pequenas empresas e startups que não possuem um grande inventário ou cujos volumes variam ordem, a quantidade de espaço de armazenamento disponível também pode ser personalizado para atender às suas necessidades. Os clientes só precisam de alugar ou pagar para a quantidade de espaço de armazenamento que utilizam. Isso o torna uma opção mais flexível e de baixo custo para pequenas e médias empresas cujos volumes fim variar dependendo da demanda sazonal, e outros fatores.
Com a maio