O tema mais quente na arena Capital Humano é Engagement. O envolvimento dos funcionários explicita a diferença entre a rentabilidade eo fracasso
A pesquisa mostrou que as equipes altamente engajados:. • Produção de 32% mais resultados por acção • produzir um crescimento composto 263% maior • são duas vezes mais rentável • são três vezes mais propensos para atingir a meta
O que é o envolvimento
O Corporate Executive Board define da seguinte maneira:? "Engajamento é a medida em que os funcionários se comprometer com algo ou alguém em sua organização, o quão duro eles trabalham e quanto tempo permanecem como resultado desse compromisso ".
Este não é apenas intelectual parecer favorável à visão de sua empresa ou missão. Ela envolve o coração, bem como a cabeça. Engajamento é a capacidade de explorar os desejos de seus funcionários para fazer uma contribuição e dar esse esforço discricionário extra que vai acima e além dos requisitos mínimos de seu trabalho.
Enquanto nós intuitivamente quero acreditar que funcionários felizes são uma boa coisa e que nada de bom empregador ficaria feliz com funcionários insatisfeitos, não há - de zero - correlação entre a felicidade dos funcionários e desempenho dos negócios.
Centenas de estudos ao longo dos anos têm tentado encontrar um, e não conseguiu. Feliz, funcionários satisfeitos não são mais produtivos; na verdade, tende a haver uma correlação negativa ... algum nível de insatisfação com o status quo combustíveis paixão e unidade. Ele cria uma lacuna entre onde estamos e onde queremos ser que nos impele para a frente.
Por outro lado, há uma correlação direta e bem documentada entre funcionários engajados e resultados de negócios.
Engajamento é a medida de como os funcionários comprometidos são, e como eles são ligados ao fornecimento de metas e objetivos da equipe. É lógico que quanto mais engajado do grupo, o desempenho superior da unidade de negócios e rentabilidade.
De acordo com Ken Wright das pessoas Pill ", as crenças, atitudes, comportamentos, normas e práticas de pessoas dentro de uma organização, especialmente os líderes, determinar o nível de engajamento. equipes altamente engajados são energizados, entusiasta e apaixonado sobre seu negócio, adoro envolver os clientes e superando as expectativas.
" Engajamento é uma força poderosa que governa "modo de vida" da organização. Enquanto não há uma definição universal do engajamento dos funcionários, a maior