As discussões girarão em torno de negócios, mercado e soluções alvo do cliente. Com isso, o prestador de serviços pode ganhar a informação correta necessária para elaborar um bom roteiro de chamada, de banco de dados de contatos de negócios e estratégias de marketing. Será que uma empresa de telemarketing empregar mão de obra qualificada? Ninguém pode generalizar que todos os outsourcers que empregam luminárias de alto perfil ou indivíduos incompetentes.
É verdade que existem empresas que não têm as pessoas certas, mas também há outros que são tripuladas por especialistas em marketing experientes. Para empresas conceituadas, eles só atribuído pessoas especializadas do setor, que têm uma riqueza de experiência no setor de software. Será que ela tem uma lista de contatos de negócios atualizado? Outsourcers-se ter um repositório de dados de negócios. Então, se você não tiver um, eles podem extrair um banco de dados de seus clientes potenciais alvejados. Tem sido sempre uma escolha entre em casa ou fora geração de leads e configuração de nomeação.
As declarações acima mencionadas sugerem que a terceirização é um investimento em marketing viável, desde que você parceiro com um parceiro BPO excelente.