7 Hábitos Altamente Eficazes que fazem uma bem sucedida Ceo-Part-I

fundido com construindo castelos no ar. Como CEO suas responsabilidades encontra-se no sentido de incentivar sua equipe a entregar mais e alcançar os objetivos propostos. E isso não deveria acontecer que você projeta uma perspectiva que é incerto ou prometer um resultado que é difícil para entregar. Isso só vai levar ao medo, frustração e desconfiança entre seus funcionários e clientes.

6. Responda ao cliente

imediatamente

Não manter os clientes à espera de respostas para suas consultas ou à espera de ser atendido.

A pesquisa mostrou que um cliente severamente infeliz vai dizer uma média de 17 pessoas. Enquanto um cliente satisfeito pode gerar mais negócios para você, um cliente insatisfeito ou ignorado pode afastar negócio mais rápido do que você pode imaginar. Tratar os clientes com respeito e atender às suas questões como sua maior prioridade.

7. Apontar para defeito zero

* em Marketing

* em Manufacturing

* no Cliente Atendimento

... Assim que você pode entregar um produto /serviço impecável.

Cultive a cultura da produção de produtos /serviços zero defeito em sua empresa. Se você fabrica produtos livres de erros ou prestar serviços Zero-Defect, sua equipe de marketing também terá a confiança para empurrar em direção apresentações perfeitas e campanhas de marketing. Da mesma forma, garantir que o seu serviço ao cliente é, sem lacunas. Todos juntos quando você tem um produto /serviço infalível, apoiado pelo marketing e serviço ao cliente sem defeitos, você pode estar certo de que você está no caminho certo.

No ^{nd parte 2 deste artigo , vou destacar alguns mais altamente eficaz hábitos de CEOs.}