Caso dois:.
Comprador: Nós ouvimos rumores perturbadores que a sua empresa não pode entregar suprimentos no tempo. Para nós, a entrega atempada é de missão crítica. Como podemos fazer negócios com você, se este for o caso
Você:? Eu entendo a sua preocupação, porque eu já ouvi esse rumor antes bem e os nossos outros clientes sentia da mesma maneira.
Você deve entender que temos muito tempo resolvida essa questão, expandindo nossa rede de fornecimento com uma frota de Boeing 747 de nova. Hoje, nós já ganhou o negócio de quinze empresas da Fortune 500. Eles encontraram os nossos serviços incomparável
CASO TRÊS:.
Comprador: Não há nenhuma maneira o Conselho de Administração irá autorizar a liberação de R $ 3M para materiais de construção que o seu concorrente pode fornecer para $ 2,8 M
Você: Eu entendo como você se sente sobre o corte de seus custos. Todos os nossos outros compradores sentia da mesma maneira.
Mas aqui está o que encontraram: nossos materiais são de classe triple A e possuem uma vida útil três vezes mais que qualquer outro material de construção no mercado. Se a sua longevidade e qualidade que você quer, nós temos os melhores produtos para você. Estou plenamente consciente de que a sua empresa tem uma imagem de prestígio e qualidade para manter. Com nós, podemos facilmente ajudá-lo a fornecer a seus clientes o melhor.
Observe como a sensação SENTIU técnica encontrado rapidamente desarma o potencial de desacordo.
Como você parar e perceber que agora, a técnica é muito semelhante ao aikido verbal: você pega suavemente o argumento de seu cliente, anulá-lo através do reconhecimento, e rapidamente transformá-lo de dentro para fora com seus contrapontos. Ele nunca vai saber o que o atingiu quando ele assina o seu contrato!
Tendo sua vida por uma
Wild Ride
O que realmente pode matar um espírito mais de aborrecimento?
Para me, não há mais nada pior do que ser trancada em um minúsculo, cela de prisão Sombrio com nada para fazer.
A maioria das pessoas que conheço preferem escravo em um trabalho de pressão alta do que apodrecer no isolado tédio. O que torna tão terrível tédio? Então hediondo? Primeiro de tudo, é do jeito que está redigido como se o tédio é um objeto. Nós não pular em uma banheira de t