Criatividade é apenas uma capacidade de combinar idéias de uma forma única ou a associar idéias de maneira incomum, no entanto inovação, por outro lado é o processo de levar uma idéia criativa e transformá-lo em um produto ou serviço útil (Robbins & Coulter, 2002) . Tal processo envolve insumos como indivíduos criativos, organização e grupos que podem realizar a transformação através de processo criativo e situação para dar produtos criativos como saídas (Woodman et al, 1993).
Além disso, também é importante perceber que esse processo deve ser em base contínua como verdadeiro marketing inovadora envolve esforços regulares para ganhar melhorias reais em todas as dimensões relacionadas com produtos e serviços (Kotler & Armstrong, 1999). Pode haver vários exemplos de empresas que surgiram com novas inovações e obter uma vantagem competitiva enorme e atraíram grande número de clientes (Papers4you.com, 2006). Por exemplo, anos atrás, os pacientes diabéticos foram privados de degustação açúcar no chá ou café etc.
De repente baixas calorias adoçante produtos como Canderal veio com uma idéia inovadora para dar diabética e gordura consciente pacientes gosto de açúcar em vários itens sem perturbar o seu nível de açúcar . Tais produtos capturados mercado de diabéticos em todo o mundo. Exemplo de Procter & Gambles líquido Tide argumenta-se como um dos melhores casos de inovação no mercado norte-americano. Esforços iniciais para competir anos de Lever Bros líderes de mercado do produto detergente líquido Wisk acabou por ser enorme fracasso.
No entanto, adoptando idéia criativa de adicionar 12 agentes de limpeza (que são o dobro do que o normal), uma sujeira prendendo molécula em água de lavagem e dando mesma cor para engarrafar que é marca comercial da Tide detergente em pó (para manter a consciência de marca) e, em seguida, transformá-la em O produto líquido Tide, a P & G desafiou muitos anos de sucesso de Wisk por conquistar uma quota de mercado igual em apenas 18 meses (Kotler & Armstrong, 1999) .Apart de ficar de ponta, existem alguns outros benefícios da inovação.
Ele ajuda na criação de processos de negócios flexíveis e mais adaptáveis co
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