No passado apenas o conteúdo desenvolvido pela empresa sobre o seu produto ou serviço estaria disponível para ser encontrado através da busca.
Mas agora com um site de mídia social da empresa, de seus colaboradores e todos aqueles que são directa ou indirectamente ligado a uma coisa específica pode contribuir neste site. E com milhares de pontos de contato para desenhar o seu cliente potencial para o seu site você pode ajudá-lo a passar através do ciclo de vida de compra para, eventualmente, optar por comprar.
O tempo mudou e por isso está comprando, por conseguinte, alterar as regras e ferramentas do marketing estratégia.
Um hub de mídia social é um lugar para todos os clientes, independentemente da fase de seu ciclo de vida de compra. Este é um lugar para obter informações, colaborar e contribuir. Um hub de mídia social fornece serviços como blogs, wiki, fóruns, classificação e mais usuários. É um fato em uma estratégia multifacetada para chegar a sua meta desejada ----- as vendas.