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O feedback dos clientes

A melhor forma de obter insights dos clientes é através da recolha de feedback direto. Pergunte-lhes sobre as suas expectativas e necessidades. Você pode desenvolver banco de dados do cliente através de seu site e construir listas de discussão e perfis de usuário. Ao pedir feedback para obter insights do cliente, certifique-se de responder a mensagens ou você pode aliená-los.

Depois de ter analisado as respostas, você será capaz de desenvolver soluções para problemas comuns. Quando você mostrar preocupação genuína com os problemas dos clientes, eles retribuir por lealdade à sua marca.

Obter insights do cliente atrair o interesse do seu cliente, aumentar seus lucros e expandir sua base de clientes. Em suma, se você quiser obter sucesso com seu negócio na web, é imperativo para obter insights do cliente hoje!