orço consciente para trabalhar em suas habilidades de atendimento ao cliente, de modo que cada cliente único que você tem é satisfeito. Na escola de negócios a maioria dos estudantes são ensinados que 10% de seus clientes compõem 90% do seu negócio, que é válido para muitas indústrias. Para garantir a fidelidade do cliente que você tem que fazer um esforço consciente. Não há melhor publicidade do que a palavra da boca; um cliente satisfeito é obrigado a espalhar a palavra.
Acordado você não pode manter todos felizes, mas você tem que dar o seu melhor tiro, você só deve permitir que um cliente ir embora infeliz, se você pode realmente dizer que você tem feito tudo o que podia.
