Nesta seção, vou mostrar-lhe algumas coisas que você pode fazer para identificar alguns problemas com o seu Blackberry, antes de chamar support.we técnico vai olhar para problemas de conectividade, e como macio reinicialização e reposição de fábrica no seu Blackberry. Vamos também olhar para como usar o Blackberry Desktop, que é uma ferramenta útil usado para integrar o seu Blackberry com seu Windows ou Macintosh computer.First de tudo, uma das coisas que realmente me irrita é que as pessoas que chamam o suporte técnico, e têm não tentou nada por conta própria pela primeira vez.
Para o Blackberry, há uma correção muito simples para a maioria dos problemas. Seu Blackberry é lento ou congelamento, ou fazendo algo estranho? Isso não significa que você tem um problema de suporte técnico, tente uma reinicialização suave primeiro! A reinicialização suave irá corrigir um monte de Blackberry problems.Depending no modelo de Blackberry, existem diferentes maneiras de reiniciar. Neste modelo, a série 8800, uma reinicialização pode ser executada ao pressionar e segurar a seguinte combinação de teclas: Alt + Shift + Del.
Como por Research In Motion, qualquer Blackberry com um teclado QWERTY pode ser redefinido nesta way.Other modelos que não têm um teclado completo, você precisará remover a bateria durante 30 segundos com a alimentação. Exceto em modelos que possuem um cartão SIM (rede HSPA). Estes modelos, você não deve remover a bateria, mas fazer uma alimentação completa fora por cerca de um minuto.
Se o reinício não funcionar, um técnico pode pedir-lhe para fazer um Factory Reset ou uma atualização de dispositivo.
Ambas as ações exigiria um backup dispositivo em primeiro lugar, caso contrário, você poderá perder dados. Um backup requer o Blackberry Desktop Software, que é um download gratuito a partir blackberry.com.Once você tem este em seu computador, você pode fazer muitas interações entre o dispositivo móvel eo computador. Estes incluem, mas não se limitando a, Backup, Sincronizar, Upgrade e Mídia Sync.Here é o que o BlackBerry Desktop (versão 5.x) da interface se parece com: Assim que tiver o BlackBerry Desktop Manager, você pode fazer uma imagem de backup do seu smartphone.
Basta ligar o seu dispositivo e selecione Backup /Restore. Com 6.x BlackBerry Desktop Manager, selecione Dispositivo e, em seguida, em Backup. Sugiro fazer uma cópia de segurança uma vez por mês, ou more.To colocar tudo de volta para o Blackberry, obviamente selecio