As características do produto não são mais o único critério de vantagem competitiva. O novo mantra do sucesso é os níveis de serviço e de manutenção necessários. É por isso que, em geral, as peças que necessitam de reparação diminuíram de 11% para 8% em um período de um ano! Entre impressoras menos de um ano de idade, os quais pararam de sua terra foram Konica Minolta e Samsung. Essas impressoras não precisa de muita reparação, tanto quanto suas unidades estavam níveis concerned.Service não ter sido até leitores expectativas embora o suporte técnico básico é muito bem por eles.
Tipo de impressora scoresAs medida em impressoras domésticas ir, Samsung parece ser o topo da lista. Outra observação interessante é que a HP, que costumava ser o grande favorito, isnt qualquer lugar entre os top 2 na categoria de impressoras de fotos. Na verdade, Epson e Canon tomar as top 2 slots. HP parece fazer bem na categoria de lasers monocromáticas, com uma boa margem. Irmão e Samsung lag atrás de HP neste segmento. Konica e Lexmark são os próximos na jatos line.Ink: Os jatos onesInk mais populares, sendo a mais impressoras amplamente utilizados que são, merecem menção especial.
É por isso que os leitores do inquérito Escolha optaram por escolher os 6 principais favoritos neste segmento: 1. Canon: Canon encabeça a lista nesta categoria. Com mais do que a média dos ratings, jatos de tinta multifuncional, bem como impressoras fotográficas, a Canon distinguiu-se bem. Outro aspecto interessante menos de 3% de impressoras Canon reparação necessárias, em média, e seu apoio técnico é muito superior do que outros. Mesmo tinta Cânones é de alta qualidade com preços acessíveis. Canon custo de cartuchos de tinta tem uma pontuação de 4.9 de 10, com uma classificação global de 5.
7.2. HP: A pontuação global para a HP é melhor que a média. No entanto o seu apoio técnico continua a ser impopular, apesar da sua utilidade apoio imediato que mapeia