Kristy Sinsara explicou que ela não estava disposto a fazer a viagem de retorno 15 minutos apenas para a troca de um hambúrguer e que desde que foi um problema contínuo que ela ficaria feliz em discutir o assunto com o proprietário da franquia. "Isso tem uma resposta imediata", diz Kristy Sinsara. O gerente levou para baixo a informação de discussão de Kristy Sinsara. Dentro de uma semana Kristy recebeu um envelope cheio com cupons para hambúrgueres, shakes gratuitos, batatas fritas e outros itens da franquia.
Mesmo melhor, Kristy Sinsara diz ela notou uma acentuada melhoria na qualidade e consistência do serviço do restaurante depois. "Levantando-se para os meus direitos como consumidor realmente fazer a diferença", diz Kristy Sinsara.