por Jeremy Willinger para www.etiquetteoutreach.com
Embora a concepção eo lançamento de uma plataforma de mídia social eficaz é uma aventura emocionante para qualquer negócio, que deve ser abordada com cautela, levando em conta as regras de etiqueta de mídia social. Essa consciência pode realmente ajudar a definir a sua marca on-line, ao mesmo tempo, aumentando a lucratividade da empresa.
Ao apresentar identidade on-line da marca, as empresas têm de abrir mão de uma certa medida de controle sobre como o conteúdo pode ser acessado e revisto, mas o negócio deve controlar a conversa. Esta omissão deve ficar dentro do reino da etiqueta empresarial estabelecido (tais como manter linguagem inofensiva), e em conformidade com as leis de etiqueta social, media, como em evitar o excesso de postagem.
O script deve permanecer fiel aos valores a empresa foi fundada em.
Etiqueta empresarial para a mídia social vai muito além de bom gosto, não risqué fotos de perfil para o imperativo mais sutil de preservar a autenticidade que os clientes esperam. Zumbido online é gerado quando as pessoas sentem que a empresa está sendo fiel à sua identidade de marca estabelecida -. Ou sério sobre uma reinvenção recente
É importante para lançar o seu site de mídia social com o conteúdo que está atualmente disponível. Vídeos, fotos, eventos e outros materiais devem estar disponíveis para os usuários e em breve-a-ser membros do grupo, ventiladores, etc.
Uma dica é que você não tem que aceitar todos os pedidos amigo, se você decidir não. Ao navegar sites de mídia social, tenha cuidado para pesquisar quaisquer grupos pré-existentes que promovem /discutir o seu negócio. Se o seu caso é uma empresa popular, muitas vezes os fãs existentes levará sobre si próprios para criar uma página no Facebook. Por outro lado, se alguém tem uma visão desfavorável de seu negócio, eles podem criar um feed do Twitter falso, ou um com um título indelicado.
Nesta situação, uma nota tipo ao grupo ou página administradores ou usuários do Twitter, pedindo-lhes para colocar um aviso indicando que esta não é a página oficial é etiqueta empresarial adequada.
A mídia social não é um ambiente passivo . Uma vez que sua empresa está estabelecida em socialmedia, deve ficar em contato com aqueles que se alinharam com o seu negócio.
Etiqueta apropriada de mídia social para entrar em contato com as pessoas é muito parecido com as regras para e-mail pessoal: Tente não bombardea