Gerenciando clientes em um Business

ir, "Mas eu não consigo encontrar as amostras de materiais Tenho certeza de que os deu a você." - Ou algo nesse sentido. Tendo o cliente assinar o "Cliente Entrar" esclarece forma para ambas as partes exatamente o que foi transferido para o seu cuidado temporário e irá ajudá-lo a garantir que você retornar todos os registros para o cliente quando o trabalho foi concluído.

Acompanhamento do Progresso

Seu sistema de gestão também precisa ser capaz de controlar os contributos para o serviço que você está fornecendo ao cliente.

Por exemplo, se você é um advogado que contas com base no número de horas que você gasta em nome de um cliente, você precisa de um sistema que irá controlar o tempo que você gastou até o momento. Se você é um designer de interiores, o seu faturamento pode incluir tanto o tempo que você gastou e os itens que você comprou para o projeto do seu cliente. Certifique-se de que o seu sistema de rastreamento pode lidar com mais clientes do que você acha que vai ter. É melhor ter a capacidade do sistema muito que não é suficiente.

O volume de negócios Time Tracking

A quantidade de tempo que você leva para conseguir um novo trabalho na porta, processá-lo e concluí-lo é chamado "tempo de giro". Rápido tempo de resposta pode ser uma das mais claras (embora certamente não os mais precisos) indicações para o cliente do valor que eles estão recebendo. Minimizando o tempo de resposta também permite que você seja mais eficiente e, portanto, ser capaz de processar mais de trabalho, que se traduz em mais faturamento e receitas mais elevadas.

A fim de minimizar o seu tempo de resposta, você terá que segui-lo. Você pode fazer isso por todo o seu trabalho cliente juntos (se você só fornecem alguns serviços) ou pelo tipo de trabalho (se o tempo de resposta varia muito, dependendo se, por exemplo, você está preparando um retorno de imposto de renda pessoal ou de gravar um o valor do mês de transações para uma pequena empresa)

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Para calcular o tempo médio de resposta para um tipo específico de trabalho, tomar o total de dias entre a data em data e para fora, e dividir pelo número de compromissos com clientes.

Compreender o seu tempo de resposta histórica irá ajudá-lo a fornecer melhores estimativas de conclusão para os clientes e será um ponto de partida para trabalhar activamente na redução desses tempos de resposta.