Quando se fala em outsourcing, é a Índia que normalmente vem à mente. Não se pode negar que a Índia tem o maior mercado para as empresas de terceirização. Última 26 de outubro de 2010, publicamos um artigo intitulado "Filipinas continua a viver até Offshoring Destino do Ano Título", que informou que, apesar de ter sido dado o destino Offshoring do prêmio de Ano, as Filipinas ainda ocupa o segundo lugar para a Índia no espaço outsourcing. Há de fato uma diferença notável entre estes dois países.
Mas enquanto não há uma diferença significativa entre os dois, números recentes mostram que as Filipinas está realmente começando a pegar e fechar a liderança entre ela e Índia. No ramo de call center da indústria, últimos dados de previsão do Grupo Everest mostram que as Filipinas será capaz de superar os lucros de contact center da Índia este ano.
Everest Group informou que o contato indústria centro das Filipinas vai embolsar cerca de US $ 5,7 bilhões a partir de clientela principalmente de empresas europeias e americanas, enquanto as receitas de contact center indianos serão 2000000 $ menos do que as Filipinas. As receitas de terceirização globais previstas para os dois países para 2010 mostram, contudo, que as receitas da Índia continua a superar as Filipinas com um total de US $ 70 bilhões, em comparação com o Filipinas "$ 9 bilhões.
Se você se lembrar anteriormente, escreveu um artigo intitulado "Os resultados dos testes revelam Filipinas adiante nas habilidades de linguagem a Índia", que discutiu os resultados do teste de Versant English testes de proficiência do Talent Avaliação Pearson. O teste mostrou que as Filipinas é atualmente o número um em termos de proficiência em Inglês, à frente da Índia. Adicionando este com as previsões Everest, ele mostra o quanto as Filipinas é realmente a aproximar-se.
Mesmo as empresas indianas de terceirização estão vendo a diferença, a transferência de alguns dos seus serviços para o solo filipino. Recentemente, a Tata Consultancy Services (NSE: TCS), uma empresa de terceirização da Índia, anunciou que abriu um novo centro de BPO na capital do país, a fim de tirar proveito da piscina de indivíduos qualificados do país. Outra empresa em expansão nas Filipinas é a IBM (NYSE: IBM), que recentemente expandiu seus negócios nas Filipinas com a abertura de um novo escritório localizado em Quezon City.
Esta adição recente à IBM centros nas Filipinas cobriria finanças e administração, e serviços de gestão de relacionamento c