000, ainda é uma porcentagem muito pequena do total? Sim, isso é verdade e muitas vezes é o erro mais comum que qualquer um na indústria pode fazer. A chave para compreender este está em reconhecer que é impossível medir de facto oportunidades perdidas. A única pessoa que deixou o seu concerto em desgosto poderia ter representado a gravadora que teria vendido a maior quantidade de seus álbuns. Muitos anos atrás, onde empresas orientadas para o nível três sigma de qualidade. Isso se traduz em cerca de 2.700 defeitos por milhão.
Considere o que isso significaria, se for aplicada a outros processos usados hoje. Nenhum computador moderno funcionaria 270 milhões de transações de cartão de crédito erradas Não há até mesmo pensar em ficar em um avião! Acho que agora você já deve ter chegado ao ponto. A primeira coisa a considerar é este. Quanto dinheiro você estaria fazendo se a cada 999,997 pessoas que ouviram a sua música queria ouvir mais!