Investir tempo e energia para promover a lealdade do cliente deve ser um componente integrante de qualquer negócio de marketing de negócios strategy.When pessoas pensam em marketing em geral, eles tendem a se concentrar em atividades orientadas para atrair novos clientes. Ao expandir sua base de clientes de negócios é uma tarefa fundamental que você deve trabalhar no sentido de, com objectivos claramente definidos, a importância de manter os clientes existentes mustn t ser negligenciado.
Trabalhando para promover a lealdade do cliente (ou a fidelidade à marca) é fundamental para o seu objetivo, por muitas razões. Algumas das razões mais importantes para a lealdade do cliente é importante para o seu negócio são descritas clientes below.Repeat BusinessLoyal, quase por definição, vai comprar seus produtos ou serviços uma e outra vez ao longo do tempo. Dependendo do tipo de negócio que você tem e que o ciclo de vendas é como, você pode acabar vendendo mais de um cliente fiel em um ano do que você pode até mesmo 10 primeira vez customers.
Greater VolumeAs você construir relacionamentos com seus clientes fiéis, que vai se tornar cada vez mais fácil de vender para eles em volumes mais altos. Isso pode acontecer naturalmente, ou você pode escolher para incentivar o processo para seus clientes. Em qualquer caso, os maiores volumes significar maiores vendas, que se traduz em maiores OpportunitiesCustomers gerais de venda profits.Cross que exibem fidelidade à marca tem um relacionamento com o seu negócio. Eles confiam em você para fornecer produtos de qualidade e serviço ao cliente.
Isso cria uma grande oportunidade para cumprir mais de suas necessidades de clientes do que os tradicionais você atualmente se encontram. O que isto significa? Você pode fazer vendas a clientes fiéis em todas as linhas de produtos e, assim, aumentar o seu volume global de vendas sem a necessidade de se concentrar tanto na captação de novos customers.Protects você do CompetitionThe mais leais a seus clientes tendem a