Satisfazer Seu Customers

A maioria das pessoas já se deparou vendedor tentando "-sell duro" um produto para eles que eles podem ou não precisam. Como ele não fazer as perguntas certas para descobrir o que seus potenciais clientes realmente querem, ele usa frases de vendas padrão que os tornam duvidoso que o seu produto que torná-los duvidoso que seu produto é realmente vale a pena comprar. Como um executivo de vendas ou gerente responsável por uma equipe de vendas, o que você pode fazer para otimizar a experiência de vendas de clientes em potencial? A chave é abraçar uma mudança -.

Limitem aos valores diferenciadores

Limitando values

Controlling

Manipulative

Selfish

Disrespectful

Aggressive

Supplier-centric

Individualistic

Arrogant

Se um vendedor não tem os valores "certas", então não importa que tipo de treinamento, suporte e treinamento é fornecido, há pouca chance de estes serem aplicados no campo. "Viveu valores" pode ser expressa por meio de ação e não-ação. elas influenciam o comportamento que os clientes observar.

Comportamentos negativos podem ser ligados a quatro limitantes /valores negativos. O termo "limitação" é usado como esses valores podem não necessariamente perder uma venda, embora pudessem. No longo prazo, se um vendedor vive esses valores, ele não vai atender às expectativas de clientes e underperform

Os quatro valores limite e motoristas desses comportamentos são:.

O egocentrismo: Este comportamento que pode ser interpretado como auto-interessado, arrogante, individualista, opinativo e controle;

Manipulação:.

Este comportamento que possa ser interpretado como agressivo, insincero, pressurização, desonesto, loquaz e irritante

A complacência: Este comportamento que pode ser interpretado como de auto-satisfação, desatento, despreocupado, preguiçoso e unorginal; e

A miopia: Este comportamento que possa ser interpretado como reativo, uma falta de previsão e prestação de contas,

un-estratégica e ignorante

Diferenciando valores

Em contraste, a pesquisa identificou valores positivos, ou seja, os valores que os clientes procuram em vendedores:

criatividade, paixão, Colaboração, Autenticidade, audácia Tactful, integridade e confiança, cliente-centricity, comunicação e liderança perspicaz Proactive

Estes quatro valores são considerados "pontos de entrada" para