Os clientes são os alvos dos comerciantes e seus negócios. Todos os proprietários de negócios têm maneiras diferentes de lidar com os seus clientes no seu dia a dia as transações comerciais. Com isso, alguns estabelecimentos torná-lo certo de que eles fornecem serviço de qualidade aos seus clientes porque eles sabem que na competição de negócios, serviço de qualidade ao cliente é uma vantagem.
Ao lidar com um bom serviço ao cliente, é um importante fator a considerar os alguns direitos básicos dos consumidores ou os direitos do público de compra.
Estes são alguns direitos básicos que cada cliente deve experimentar e cada estabelecimento comercial deve fornecer.
O fornecimento desses direitos para as compras públicas está em conformidade com a lei e, se bem aplicado, um estabelecimento comercial pode estabelecer uma boa relação de cliente que acabará por levar a empresa para o crescimento e sucesso.
Existem certos direitos dos consumidores e eles devem estar cientes desses direitos.
Estes direitos incluem; o direito de ser informado, o direito de escolher, o direito à segurança, o direito de ser ouvido eo direito a um ambiente limpo.
Cada cliente tem o direito de ser informado. Ele inclui as informações com os produtos que estão disponíveis no mercado. Os rótulos dos produtos deve conter todas as informações que são necessárias, tais como, o nome da marca, os ingredientes, a data de fabricação, data de vencimento, a empresa fabricante, o peso e muitos mais.
Os clientes têm também o direito de escolher.
Isto inclui o acesso do cliente para todos os produtos e serviços concorrentes no mercado; Com estas opções os clientes terão a liberdade de escolher os produtos e serviços de acordo com o que ele ou ela quer
Outra coisa é a segurança dos clientes.; eles têm o direito à segurança de quaisquer elementos perigosos que podem afetar a sua saúde, bem como a vida. Isso inclui a garantia de que os produtos que o cliente pretende comprar estão livres de qualquer contaminação.
Os consumidores têm também o direito de ser ouvido.
Este direito permite que o consumidor expressar qualquer reclamar com os itens ou serviços que ele ou ela adquiridos. Com isso, os consumidores será dado o privilégio de comunicar à preocupação indivíduos com relação a qualquer queixa.
Os consumidores também têm o direito de ter um ambiente limpo. Isso inclui acesso a estabelecimento comercial ou lojas que estão livre