Você é um profissional de vendas; você dá uma chamada telefônica para um cliente em potencial e ele não está disponível para responder a você no momento da vossa vocação; quer a sua chamada é direcionada para um correio de voz ou alguma outra pessoa - sua secretária, seu colega, o seu cônjuge - recebe sua chamada. Você está muito ansioso para começar a chamada retornado por essa pessoa, sem a necessidade de chamar a sua pessoa que mais uma vez.
Direito
Lição 1:? Não espere que a pessoa a chamar você de volta! Deixe claro para a sua mente que a outra pessoa não precisa ser necessariamente tão interessado como você está em fazer o negócio com você. Esta sendo entendido de forma muito clara, certifique-se, porém, que a maneira que você deixe a sua mensagem tem o potencial máximo para obter a chamada retornado.
No caso em que o cliente também está interessado em fazer o negócio com você, sua mensagem não deve pôr em causa qualquer chance de a pessoa voltar a sua chamada.
Para isso, a clareza da mensagem é a palavra relógio
Lição 2:. Quando você está gravando em sua mensagem de correio de voz
(a) Lembre-se que um gravador de voz é uma máquina , que tem as suas próprias deficiências na qualidade da reprodução de som. Então, falar um pouco mais alto, de preferência não em uma voz de baixo e falar mais lento do que a sua velocidade normal.
(b) Certifique-se de que não existem ruídos de fundo no lugar de onde você está falando.
Não gravar a mensagem com a sua TV ou sistema de som estridente na terra da parte traseira; não fale de beira de estrada, onde o tráfego é intenso. Não fale de um shopping center lotado ou de uma discoteca.
(c) Diga primeiro quem está chamando, com uma pronúncia clara do seu nome, seguido do número de telefone. Soletrar cada dígito a uma velocidade com a qual um será capaz de rabiscar o número. Repita o número mais uma vez antes de concluir a gravação
(d) Seja cortês e educado em sua dicção.
; Se tiver certeza de que a pessoa tem uma exigência específica para o produto ou serviço que você está vendendo, em seguida, começar com "Eu entendo que você tem uma exigência de.". Se é uma chamada fria, fazer uma declaração clara de que você está oferecendo, em vez de se engajar em agudos e intimidando conversa de vendas. Importante:. Seja o mais breve possível
(e) Conclua com um pedido educado para chamá-lo de volta (repetindo o seu número a segunda vez)
Lição 3:.
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