Com uma boa garantia, você pode dizer aos clientes onde e como reclamar, e se queixam de que eles valem a pena o tempo e esforço. Ela também mostra que há uma preocupação. Uma boa garantia é incondicional, fácil de entender, o que significa, é fácil de fazer e fácil de recolher. Peça sugestões como gabarito Se você não sabe o que você está pensando sobre seus clientes, empresas, produtos e serviços, criar um programa de feedback do cliente. As pessoas vão apoiar o negócio não porque acho que parece ser bom, mas porque eles sabem muito bem.
Se eles têm um problema com o serviço, o cliente é a melhor fonte de conselhos sobre como objetivo fazer melhorias. Então, tem um processo no lugar onde você perguntar-lhes regularmente para fornecer feedback. Deixe-os saber que você vai usar e tratá-lo. Eles vão começar a sentir-se envolvidos no negócio, e mais propensos a enviar alguém como um novo cliente por causa de seu caminho. Recompense bônus por causa do programa de marketing leal lealdade projetado para criar fidelidade e aumentar as vendas de melhores clientes.
Quando devidamente projetado e executado com perfeição, programa de fidelidade fornece uma ligação vital entre empresas e clientes, melhorar a satisfação do cliente e aumentar as vendas. Aqui estão algumas idéias gerais usados para criar o seu próprio programa de fidelidade:
Quando eles se reúnem uma série de pontos que recebem um prêmio de algum tipo
Mantenha contato Mantenha contato com clientes é de cerca de manter contato. Os clientes com maior probabilidade de continuar a comprar, se têm uma relação forte - se eles confiam e produto /serviço. Fique em contato estratégia deve considerar: A